返品・交換をご希望の場合は、商品をお受け取りになってから1週間以内にオンラインサポートにてご連絡ください。

ご連絡を受け次第、一週間以内に返品をお願いいたします。

ご連絡をいただき次第、返品先などの詳細情報をご案内いたします。

上記の期限以降にご連絡または返品された場合、当方のミスによる返品であっても、ご自身の都合による返品であっても、返品または交換を承ることができませんのでご注意ください。

*下記商品の返品・交換は承っておりませんのでご注意ください。

・配送から1週間以上経過した商品です

・中古品です

・商品欠陥ではなく返品・交換した場合、商品パッケージなどの付属品が破損または欠落しています。

・註文者と受取人が異なる場合の返品・交換は製品欠陥を除きます

[私たちの不注意で欠陥が生じたら]

もし製品は私達の不注意で破損したり欠陥があるならば、代替品があれば、私達は交換します;代替品が無い場合は返品(返金)いたします。

手順は次の通りです。

1.製品受領後一週間以内に電子メールまたは電話にて下記のご連絡とご提供をお願いします。

・名前です

・住所です

・電話番号です

・電子メールです

・商品名です

・返品・交換の理由です

・註文IDです

2.返品の手順をお知らせします。

3.商品を着払いで当店に返送お願いします。

*必ず前もってご連絡をお願いします。事前のご連絡がなければ、返品や交換はお受けできません。

*配送中に製品が紛失しないよう、必ず追跡番号をご確認できる方法で返送をお願いします。また、あなたは私達に協力して適切に製品を包装してください、そして具体的な製品の状況によって、「壊れやすい品」を明記します。当店への配送時に破損が判明し、返品の理由が事前に明記されていない場合は、交換、返品、返金に応じられません。ご理解いただきありがとうございます。

4.一旦私達は返品した製品を受け取って、私達はその製品を交換したり返品を受け入れます。

[お客様の都合による返品の場合です]

ご自身の都合で返品をご希望の場合は、返品までの送料のみご負担いただけます。

この場合、次のようになります。

1.製品受領後一週間以内に電子メールまたは電話にて下記のご連絡とご提供をお願いします。

・名前です

・住所です

・電話番号です

・電子メールです

・商品名です

・返品の理由です

・註文IDです

(ご註文後にお送りするご註文確認のeメールにてご説明いたします。)

2.返品の手順をお知らせします。

3.商品を返送していただきます(送料はお客様負担)。

*ご購入レシートの下部にある「返品・交換案内シート」にご記入の上、製品と一緒に返送していただきます。

*事前に必ずeメールか電話でご連絡ください。事前にご連絡いただけない場合は、返品をお受けできません。

*配送中に紛失しないよう、必ず追跡番号をご確認できる方法で返送をお願いします。また、あなたは私達に協力して適切に製品を包装してください、そして具体的な製品の状況によって、「壊れやすい品」を明記します。当店への配送時に破損が判明し、返品の理由が事前に明記されていない場合は、交換、返品、返金に応じられません。ご理解いただきありがとうございます。

4.いったん返送された製品を受け取ったら、私たちはあなたの払い戻しを処理します。

[お客様の便宜のための交換を行います]

残念ながら、個人的な都合による交換は承りません。商品を受け取った後にサイズ変更をご希望の場合は、ご註文の商品を返送し、必要な商品を註文し直していただきます。

[註文のキャンセルについてです]

「ご註文確認メール」の送付後すぐに発送準備を開始いたしますので、それ以降のご註文のキャンセルや変更はお受けできません。この場合、お客様のご都合に応じて返品させていただきますので、あらかじめご了承ください。

[着払いをご利用のお客様には]

商品ごとに表示があります。消費税は合計金額で表示されます。ストアページの表示価格はすべて税込みです。

送料(送料無料です。沖縄、北海道、鹿児島までは2,090円かかります。

配送業者が定めた保留期間を過ぎた場合、註文した商品は倉庫に返送されキャンセルとなります。註文した商品を期限内にお引き取りできず、倉庫に返送された場合、手数料や配送料などの註文に伴う費用を請求することがあります。